condizioni di vendita

L’offerta e la vendita dei prodotti on-line tramite il sito internet “www.pasticceriaracca.it” sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito internet “www.pasticceriaracca.it” sono venduti direttamente da Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. , con sede in Via Onorato Vigliani 149, 10127 a Torino avente p.iva 00465230019, che svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali-clienti.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito.

1. Ordine di acquisto e Conclusione contratto
Per concludere il contratto di acquisto dei prodotti presenti sul sito “www.pasticceriaracca.it”, occorre compilare il modulo d’ordine e trasmetterlo alla Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s, per via telematica, seguendo le istruzioni.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo necessario all’evasione dell’ordine.
Il contratto di compravendita si considera concluso nel momento in cui la Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s., riceve la conferma dell’avvenuto pagamento da parte del cliente.
Al momento della conclusione del contratto la Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. invierà al cliente, tramite mail, conferma dell’avvenuto ordinativo.
Al momento dell’avvenuto ricevimento del pagamento sarà emesso il relativo documento fiscale che sarà consegnato insieme alla merce acquistata.
La Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. eseguirà l’ordinativo ricevuto entro 10 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il contratto si è concluso.

2. Caratteristiche dei prodotti
Ogni prodotto offerto sul sito internet “www.pasticceriaracca.it” è corredato dalla relativa immagine e scheda prodotto o tecnica nella quale sono elencati tutti gli ingredienti.

3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito internet “www.pasticceriaracca.it” sono da intendersi comprensivi di IVA, spese di trasporto escluse.

3.1 Spese di trasporto

– ITALIA / SAN MARINO:
da 1 pz Euro 8,00
da 2 a 3 pz Euro 10,00
da 4 a 6 pz Euro 11,00
Panettone da 3kg Euro 12,00
Panettone da 5kg Euro 12,00

– GERMANIA / AUSTRIA
da 1 pz Euro 17,00
da 2 a 3 pz Euro 18,00
da 4 a 6 pz Euro 20,00
Panettone da 3kg Euro 19,00
Panettone da 5kg Euro 19,00
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine

– BELGIO / OLANDA / LUSSEMBURGO
da 1 pz Euro 20,00
da 2 a 3 pz Euro 22,00
da 4 a 6 pz Euro 33,00
Panettone da 3kg Euro 26,50
Panettone da 5kg Euro 26,50
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine

– FRANCIA / PRINCIPATO DI MONACO
da 1 pz Euro 20,00
da 2 a 3 pz Euro 24,00
da 4 a 6 pz Euro 29,00
Panettone da 3kg Euro 25,50
Panettone da 5kg Euro 25,50
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine

– SPAGNA
da 1 pz Euro 20,00
da 2 a 3 pz Euro 24,00
da 4 a 6 pz Euro 26,00
Panettone da 3kg Euro 25,00
Panettone da 5kg Euro 25,00
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine

– REGNO UNITO
da 1 pz Euro 22,00
da 2 a 3 pz Euro 28,00
da 4 a 6 pz Euro 29,00
Panettone da 3kg Euro 27,00
Panettone da 5kg Euro 27,00
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine

– GRECIA – IRLANDA – MALTA – PORTOGALLO SVEZIA – FINLANDIA – LITUANIA-NORVEGIA
da 1 pz Euro 28,00
da 2 a 3 pz Euro 36,00
da 4 a 6 pz Euro 42,00
Panettone da 3kg Euro 28,00
Panettone da 5kg Euro 28,00
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine

– SVIZZERA
da 1 pz Euro 28,00
da 2 a 3 pz Euro 42,00
da 4 a 6 pz Euro 55,00
Panettone da 3kg Euro 49,00
Panettone da 5kg Euro 49,00
ONERI e DAZI DOGANALI A CARICO DEL CLIENTE
Si effettuano spedizioni solo per la nazione e non per i dipartimenti d’oltre mare, ne consegue annullamento ordine I PREZZI VISIONATI IN FASE DI CONCLUSIONE ORDINE SONO ESENTI DA IVA COME DA N.I. ART.8/A e B
ONERI e DAZI DOGANALI A CARICO DEL CLIENTE

4. Pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite:

– carta di credito / Paypal® attraverso il portale Paypal® con procedimento e connessione sicura sul sito PAYPAL®
L’ordine andrà a buon fine solamente dal momento in cui si verrà reindirizzati dopo l’acquisto sul sito “www.pasticceriaracca.it”.
Il cliente riceverà un messaggio di conferma dell’avvenuto pagamento tramite mail.
Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. riceverà esclusivamente la comunicazione di avvenuto pagamento fornita da PAYPAL®

– Pagamento tramite bonifico bancario intestato a: Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. IBAN: IT26T0306909212100000103876 indicando come causale il numero di ordine ed il nome e cognome, una volta ricevuto l’accredito verrà processato l’ordine.

IMPORTANTE: Nessun dato bancario (numero carta di credito, codice di sicurezza) è registrato da Pasticceria Racca & C s.a.s. , la quale non ha accesso alle informazioni bancarie.

5. Consegna
La consegna avviene su tutto il territorio nazionale tramite Corriere MAIL BOXES ETC.
I tempi di consegna sono di 4 o 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per le Spedizioni dirette all’Estero, per grandi quantitativi, i tempi di consegna potrebbero variare da 5/10 giorni lavorativi.
Le spedizioni saranno consegnate direttamente all’indirizzo specificato nell’ordine di acquisto.
La mancata corrispondenza del numero dei colli, rispetto a quanto indicato nell’ordine di acquisto deve essere immediatamente contestata al corriere.
Tutti i prodotti visualizzati sul sito www.pasticceriaracca.it si intendono disponibili per la consegna immediata, salvo diverse esplicite indicazioni.

6. Diritto di recesso
Il cliente, ai sensi del D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento della merce con l’invio di una comunicazione scritta alla sede della Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere effettuata entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax.
I prodotti dovranno essere restituiti alla Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s, tramite corriere, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal loro ricevimento.
Le spese di spedizione sostenute per la restituzione dei prodotti acquistati sono completamente a carico del cliente.
Sarà cura della Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. a provvedere tramite bonifico bancario alla corresponsione di quanto pagato dal cliente nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri nel loro involucro originale.

7. Reclami e sostituzioni
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare il seguente indirizzo: info@pasticceriaracca.it
Se il prodotto risulta schiacciato o non conforme, il cliente può contattare la Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. segnalando il problema.
A segnalazione avvenuta, un corriere incaricato dalla Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. , che si accolla il costo, ritirerà il prodotto presso il domicilio del cliente. La Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s eseguirà le opportune verifiche ed, in caso di riscontro della difformità, provvederà alla sostituizione.

8. Privacy e Trattamento dei dati Personali
Il sito internet “www.pasticceriaracca.it” è accessibile e navigabile in forma anonima.
Tutte le schede dei prodotti son liberamente consultabili.
E’ necessario invece registrarsi nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto.
In questo caso verrà richiesto l’inserimento delle informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.
I dati forniti sono soggetti al rispetto della legge sulla “Tutela della persona rispetto al trattamento dei dati personali”
(D.lgs. 30.06.2003 n. 196). Titolare del trattamento è la Pasticceria Racca di Moscone Mario & C. s.a.s. 9. Legge applicabile e soluzione delle controversie Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, dal D. Lgs. 09.04.2003 n. 70 e dal D.Lgs 21.02.2014 n. 21 attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, dal D. Lgs. 09.04.2003 n. 70 e dal D.Lgs 21.02.2014 n. 21 attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.